Depuis nos entrepôts d'Hazerswoude-Dorp (Pays-Bas)
et de Burlington (New Jersey, États-Unis), des camions circulent quotidiennement à travers l'Europe et l'Amérique pour vous livrer
les marchandises, ainsi qu'à vos clients.
Le montant minimum de commande et les frais d'expédition varient par région. En dessous du montant minimum de commande,
vous recevrez une notification si vous n'aurez pas encore atteint le montant minimum. Vous pouvez toujours demander le
montant minimum de commande, le prix franco de port et les frais d'expédition.
Les frais d'expédition dépendent de l'adresse de livraison. Pour la livraison dans certaines régions, nous avons pu établir
des montants d'expédition franco de port. Cela signifie que si une commande dépasse ce montant, les frais d'expédition ne vous
seront pas facturés. Si ce montant n'est pas atteint, un pourcentage de la commande totale sera facturé comme frais de commande.
Veuillez noter que la date de livraison souhaitée est toujours une indication. Nous travaillons avec des transporteurs
externes et dépendons de leur planning. Nous ferons tout notre possible pour que cette date soit retenue, mais nous ne
pouvons donner aucune garantie.
Oui, il est possible qu'un ou plusieurs produits de votre commande ne soient pas disponibles immédiatement.
Sans avis contraire, nous livrerons tout ce qui est possible, de sorte que des livraisons partielles peuvent avoir lieu.
Si les articles sont en stock, une commande (après que vous ayez reçu une confirmation de commande de notre part)
sera expédiée dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Si votre commande ou une partie de celle-ci n'est pas immédiatement
livrable, nous vous en informerons clairement au moyen de la confirmation de commande.
La livraison dépend du planning du transporteur. Nous pouvons prendre en compte les jours de livraison, mais nous ne pouvons
malheureusement pas passer d'accords ou faire de promesses concernant les délais de livraison exacts.
Nous travaillons avec des transporteurs externes et ne livrons donc pas (encore) dans tous les pays. Toutefois, pour les pays où nous ne livrons pas, il est possible de faire enlever les marchandises par une entreprise de transport organisée par vos soins.De plus, nos transporteurs externes ne peuvent se rendre que dans des endroits accessibles par un grand camion avec une semi-remorque.
Certains produits sont soumis à des restrictions de transport et ne sont donc pas disponibles à certains endroits. Si tel est le cas, nous vous en informerons et chercherons avec vous une solution appropriée.
Non, nous ne livrons pas dans les îles. Lorsque vous commandez depuis une île, nous vous contactons pour vous informer des
possibilités de vous faire parvenir les marchandises.
Nous ne livrons pas de commandes à des adresses résidentielles privées, à des boîtes postales et à des centres-villes restreints. Nos transporteurs ne travaillent qu'avec de gros camions à semi-remorque et ne peuvent donc pas tout atteindre. Si vous souhaitez toujours commander quelque chose et que vous avez des doutes sur les possibilités, n'hésitez pas à nous contacter, nous discuterons des possibilités avec vous.
Oui, c'est possible. Les marchandises peuvent être commandées dans la boutique en ligne et, après avoir passé votre commande, vous pouvez choisir si vous souhaitez venir chercher les marchandises ou que nous organisions le transport.
Nous proposons deux types d'options d’enlèvement.
1) Nous proposons deux types d'options d’enlèvement d'enlever vous-même de goederen les marchandises. Il est important que les marchandises ne soientpas enlevées sur une palette, afin qu'elles puissent être chargées directement dans une voiture.
2) Enlèvement par un transporteur - dans ce cas, vous choisissez de faire enlever les marchandises par un transporteur que vous organisez vous-même. Les marchandises sont placées sur une palette afin de pouvoir être facilement chargées dans le camion.
Notre entrepôt d'Hazerswoude-Dorp est ouvert les jours ouvrables de 9h00 à 17h00.
Notre entrepôt de Burlington est ouvert les jours ouvrables de 09h00 à 17h00.
L'enlèvement est possible dans les horaires indiqués ci-dessus. Toutefois, il est conseillé d'annoncer votre arrivée, afin que nous puissions nous assurer que votre commande est prête et que vous n'ayez pas à attendre inutilement.