Ofrecemos una garantía estándar de 5 años en nuestros productos. La colección Bohemian tiene una garantía de 2 años.
Inspeccionamos todos los embalajes y pedidos antes de enviarlos para asegurarnos de que su pedido llegue completo y sin daños. Por desgracia, a pesar de todos nuestros esfuerzos y cuidado, a veces hay defectos o daños. Al recibir un envío, le rogamos que siempre:
Si no puede revisar su pedido de inmediato, anote entonces en el albarán "pendiente de aprobación".
Si descubre algún fallo más adelante o si no está satisfecho con el producto, le rogamos que se comunique con nosotros lo antes posible para que podamos buscar juntos una solución.
Si descubre algún fallo o defecto, infórmenos lo antes posible. Para resolver la queja lo antes posible, le rogamos que nos la envíe por escrito por correo electrónico. Para un procesamiento rápido y correcto, le pedimos que incluya la siguiente información:
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