Pottery Pots B.V. (“Pottery Pots”) behandelt uw Persoonsgegevens met de grootste zorg en vertrouwelijkheid. Hoewel Pottery Pots
relatief weinig persoonsgegevens verwerkt, vindt zij het toch belangrijk u te informeren over de wijze waarop uw Persoonsgegevens door Pottery Pots worden verwerkt en
beveiligd. Pottery Pots doet haar uiterste best uw persoonsgegevens zorgvuldig te verwerken en zet zich daarvoor in.
In dit privacy statement vindt u meer informatie over welke Persoonsgegevens Pottery Pots van u verwerkt, waar Pottery Pots deze Persoonsgegevens voor gebruikt, op welke rechtsgrond en voor welke doeleinden Pottery Pots deze Persoonsgegevens verwerkt, wanneer Pottery Pots de Persoonsgegevens met Derden deelt, wanneer zij verwerkers inschakelt bij het verwerken van de Persoonsgegevens en welke rechten u heeft ten aanzien van deze Persoonsgegevens.
1. Definities
In dit privacy statement wordt verstaan onder:
a) verwerker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van Pottery Pots persoonsgegevens verwerkt;
b) derde: ieder ander dan u, Pottery Pots, een verwerker of enig persoon die onder rechtstreeks gezag van de verantwoordelijke of de verwerker gemachtigd is om persoonsgegevens te verwerken;
c) u: degene van wie persoonsgegevens door Pottery Pots worden verwerkt.
d) persoonsgegeven: elk gegeven dat op u betrekking heeft en ook naar u te herleiden is, met name aan de hand van een indentificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van u;
e) toestemming: elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee u door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling verwerking van uw Persoonsgegevens aanvaardt;
f) verstrekken van Persoonsgegevens: het bekend maken of ter beschikking stellen van Persoonsgegevens;
g) verwerking van Persoonsgegevens: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot Persoonsgegevens of een geheel van Persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.
2. Welke (persoons)gegevens verwerkt Pottery Pots en wanneer?
Welke persoonsgegevens
Pottery Pots verwerkt meer gegevens dan alleen persoonsgegevens, maar Pottery Pots verwerkt alleen (persoons)gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de doeleiden waarvoor ze verzameld worden. Zo kunnen (onder meer) de volgende persoonsgegevens verzameld worden:
Pottery Pots verzamelt uw persoonsgegevens onder meer in de volgende situaties:
Daarnaast kan Pottery Pots uit andere bronnen persoonsgegevens van u verkrijgen, zoals informatie beschikbaar via het handelsregiser van de Kamer van Koophandel, het Kadaster en op (andere) openbare websites en/of social media.
3. Doeleinden van verwerking van persoonsgegevens en grondslagen
De persoonsgegevens die door Pottery Pots worden verkregen, worden alleen verwerkt wanneer dat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: "AVG") is toegestaan en voor de doeleinden die hieronder staan beschreven.
Contact
U kan 24/7 contact opnemen met de klantenservice van Pottery Pots. U kan met Pottery Pots bellen, e-mailen, of een bericht sturen via social media, zoals Instagram, Linkedin en Facebook.
Pottery
Pots kan u een volgende keer sneller helpen door uw gegevens te bewaren. De
aantekeningen over het klantcontact bewaart Pottery Pots dan ook zolang u
actief klant bij haar bent.
Een
telefoongesprek kan worden opgenomen voor trainings- en analysedoeleinden. Pottery
Pots heeft een gerechtvaardigd belang om deze interacties te gebruiken om haar dienstverlening
te kunnen verbeteren. Pottery Pots bewaart het telefoongesprek gedurende een
maand.
Wanneer
u Pottery Pots een privéberichtje stuurt via Twitter, Instagram, Linkedin of
Facebook, worden de berichten maximaal zes maanden door Pottery Pots bewaard,
of korter als u het bericht zelf eerder heeft verwijderd.
Pottery
Pots verstuurt u graag een nieuwsbrief/mailing, omdat u klant bij Pottery Pots
bent of omdat u uzelf heeft ingeschreven. Pottery Pots verwerkt daarom uw persoonsgegevens
om u informatie en nieuws te kunnen sturen. Pottery Pots biedt onder elke nieuwbrief de mogelijkheid
aan om u uit te schrijven. Pottery Pots bewaart uw gegevens voor dit doeleinde,
totdat u zich heeft uitgeschreven.
De uitvoering van een overeenkomst waar u partij
bij bent
Voor het uitvoeren van de overeenkomst waar u
partij bij bent, heeft Pottery Pots in ieder persoonsgegevens
van u nodig. Deze gegevens verwerkt Pottery Pots dan in elk geval
gedurende de overeenkomst en zolang de verjaringstermijn niet is verstreken. Wanneer u bij Pottery Pots bestelt, heeft zij bepaalde
gegevens van u nodig om deze bestelling te kunnen bezorgen en u op de hoogte te
kunnen houden over uw bestelling, dan wel uw vragen en/of klachten te kunnen
afhandelen. Ook voor eventuele retouren of reparaties zijn deze gegevens nodig.
Kort gezegd zijn de gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren die u met
Pottery Pots (of met een van haar partners) heeft gesloten. Op grond van de wet
moet Pottery Pots de gegevens gerelateerd aan uw bestelling zeven jaar bewaren.
Gegevens in uw account
In
uw persoonlijke account bewaart Pottery Pots een aantal persoonsgegevens. Ook
bewaart Pottery Pots uw bestelgeschiedenis. Het is de wens van Pottery Pots om
het bestellen makkelijk te maken. Daarom bewaart Pottery Pots de gegevens in uw
account zolang u actief klant bij Pottery Pots bent. Als u zeven jaar niet meer
bij Pottery Pots hebt ingelogd, verwijdert zij al uw gegevens. Daarnaast kan u
op ieder moment een verzoek doen om uw gegevens te laten verwijderen.
Offertes
Vraagt u
bij Pottery Pots een offerte op, dan verwerkt Pottery Pots bedrijfs- en
persoonsgegevens om een gerichte offerte te kunnen sturen. Pottery Pots bewaart
offertes acht jaar. Het is namelijk haar wettelijke administratieplicht om aan
te kunnen tonen wat er aan een factuur vooraf is gegaan.
Het voldoen aan een wettelijke verplichting.
Pottery Pots verwerkt Persoonsgegevens tevens als
zij hiertoe wettelijk verplicht is, zoals onder meer gegevens die zij nodig
heeft voor de belastingaangifte.
Andere doeleinden voor het
gebruik van Persoonsgegevens
Pottery Pots kan ook
gebruik maken van de Persoonsgegevens voor andere, dan de hiervoor omschreven
doeleinden, zoals voor kwaliteits- en managementdoeleinden, interne controles,
audits, accountantscontrole en beoordelingen;
Grondslagen
De Persoonsgegevens worden in de regel slechts
verwerkt, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst
waar u partij bij bent. In sommige van bovenstaande gevallen heeft Pottery Pots
een gerechtvaardigd belang om gegevens te verwerken. Pottery Pots heeft haar
belang, bijvoorbeeld het belang om haar eigen bewijspositie en rechtspositie te
bewaken, afgewogen tegen het privacybelang van de persoon waarvan zij de
persoonsgegevens op basis van deze grondslag verwerkt. Pottery Pots zal daarbij niet meer gegevens verwerken dan
nodig is om haar doel te bereiken en haar gerechtvaardigde belangen te
waarborgen.
4. Beveiliging
Pottery Pots hanteert een beveiligingsniveau voor
het verwerken van de Persoonsgegevens, dat, binnen de mogelijkheden van de
huidige technieken, voldoende is om ongeautoriseerde toegang, wijziging,
publicatie of verlies van uw Persoonsgegevens tegen te gaan. Deze maatregelen
zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die Pottery Pots
verwerkt.
De veiligheid van uw Persoonsgegevens
hangt uiteraard ook samen met het door u gehanteerde niveau van beveiliging. U
dient er daarom zelf zorg voor te dragen dat u zorgvuldig omgaat met het
adresseren van uw e-mail of correspondentie via een ander medium, de toegang en
beveiliging van uw e-mailaccount die u gebruikt voor vertrouwelijke
communicatie met Pottery Pots.
5. Recht op inzage en verwijdering
U heeft het recht om uw Persoonsgegevens bij Pottery
Pots op te vragen of Pottery Pots te verzoeken deze te wijzigen of te
verwijderen. Voor sommige Persoonsgegevens kan het zo zijn dat Pottery Pots
wettelijk verplicht is deze te bewaren. Voor deze Persoonsgegevens geldt dat Pottery
Pots deze niet op uw verzoek kan wijzigen en/of verwijderen.
In sommige gevallen heeft u ook het recht uw Persoonsgegevens,
die u aan Pottery Pots heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en
machine leesbare vorm te verkrijgen en u heeft het recht om die gegevens over
te dragen, indien de verwerking door Pottery Pots geschiedt op die wijze
waarvoor in de van toepassing zijnde wet- en regelgeving het recht op
overdraagbaarheid van gegevens is toegekend.
Voor het gebruik maken van uw bovengenoemde
rechten, kunt u een e-mail zenden naar sales@potterypots.nl. Houd
er wel rekening mee dat, nadat Pottery Pots uw gegevens op uw verzoek heeft
gewijzigd of verwijderd, het kan zijn dat deze gegevens nog enige tijd in haar
back-ups aanwezig zullen zijn, totdat ook die back-ups worden gewist.
6.
Derden
Pottery Pots zal uw
Persoonsgegevens niet zonder uw toestemming aan Derden doorgeven, tenzij:
1.
dat
noodzakelijk is in het kader van de uitvoering tussen de overeenkomst tussen u
en Pottery Pots;
2.
Pottery
Pots op grond van een wettelijke verplichting of in een noodgeval gehouden is Persoonsgegevens
door te geven aan overheidsinstanties, zoals wanneer een rechterlijke uitspraak
de verplichting oplegt tot het verstrekken van Persoonsgegevens aan derden.
Uitsluitend de gegevens die wij verplicht zijn te verstrekken zullen worden
verstrekt; en/of
3.
er
een reorganisatie of (gedeeltelijke) overdracht van bedrijfsactiviteiten
plaatsvindt bij Pottery Pots met als gevolg dat Pottery Pots Persoonsgegevens
moet overdragen aan een andere organisatie;
4.
doorgifte
van Persoonsgegevens plaatsvindt aan dienstverleners van Pottery Pots die
worden ingeschakeld om in opdracht van Pottery Pots diensten te verlenen;
5.
doorgifte
van Persoonsgegevens plaatsvindt aan opdrachtgevers, samenwerkingspartners of
klanten van Pottery Pots in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.
7.
Verwerkers
Pottery Pots schakelt mogelijk derden in om uw Persoonsgegevens
te verwerken. Deze derden (verwerkers) verwerken uw Persoonsgegevens
uitsluitend in opdracht van Pottery Pots en Pottery Pots sluit met al deze
derden verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de eisen van de AVG.
8. Toepasselijk recht
Op dit privacy statement is naast
de AVG het (overig) Nederlands recht van toepassing. Indien anderstalige versies
van dit
privacy statement discrepanties vertonen of tot
interpretatieverschillen leiden, is de versie in de Nederlandse taal
doorslaggevend. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met dit privacy
statement zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in
Nederland.
9.
Contact
Pottery Pots
Als u vragen heeft over dit
privacy statement, neem dan contact op met Pottery Pots:
Pottery Pots B.V.
Finlandlaan 7
2391PV Hazerswoude-Dorp
Nederland
Telefoonnummer:
088 445 6600
E-mailadres:
sales@potterypots.nl
Kvk:
34185494
10.Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Mocht u onverhoopt niet
tevreden zijn over de wijze waarop Pottery
Pots met uw Persoonsgegevens
omgaat, dan kunt u altijd een klacht indienen bij de Autoriteit
Persoonsgegevens via hun website (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of via hun
gratis telefoonnummer (088 – 1805 250).
11.Wijzigingen
Dit privacy statement kan van tijd tot tijd worden gewijzigd,
bijvoorbeeld omdat de wet- en regelgeving wijzigt. Het meest actuele privacy statement kunt u altijd vinden
op deze website. Wanneer het privacy statement grondig wordt herzien, maakt
Pottery Pots hiervan in ieder geval melding op de Website.
Versie: mei 2019