• 5 Jaar garantie
  • Dé fiberstone specialist
  • Levering direct uit voorraad
NL
Het lijkt erop dat u onze website bezoek vanuit Verenigde Staten.
Bezoek de Verenigde Staten shop Selecteer een ander land Bericht sluiten
Klantenservice

Klantenservice

Let op, wij zijn een groothandel (B2B) en verkopen niet aan particulieren.

Service staat bij ons hoog in het vaandel. Wij doen er dan ook alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. 
Via onderstaande menu en in de FAQ kunt u navigeren naar alle meestgestelde vragen over onze werkwijze en het gebruik van deze website. 

In downloads zijn alle belangrijke pdf documenten te vinden die u helpen bij het oriënteren en adviseren van uw eigen klanten. 

Kunt u hier niet vinden wat u zoekt neem dan contact op met een van onze klantenservice medewerkers. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur bereikbaar op 088 445 6600 of sales@potterypots.nl 

Registreren en bestellen

  • Kan ik bestellen bij Pottery Pots?
  • Hoe maak ik een account aan?
  • Hoe plaats ik een order online?
  • Is er een minimum orderbedrag?
  • Geldt er ook een minimum orderbedrag wanneer ik de goederen zelf kom afhalen?
  • Blijven mijn goederen in mijn winkelwagentje als ik mijn bestelling onderbreek?
  • Kan ik bestellijsten maken?
  • Kan ik ook direct artikelnummers invoeren of een bestand importeren?
  • Kan ik ook in bulk bestellen?
  • Kan ik losse items kopen?
  • Ik kan niet vinden wat ik zoek en kan wel wat hulp en advies gebruiken bij het bestellen?
    • meer informatie

    Verzend- en Afhaalmogelijkheden

  • Wat is de minimale ordergrootte?
  • Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?
  • Kan ik zelf de afleverdatum bepalen?
  • Doen jullie aan deelleveringen?
  • Binnen welke termijn wordt een bestelling geleverd?
  • Waar leveren wij onze producten?
  • Leveren jullie op eilanden?
  • Waar leveren jullie niet?
  • Kan ik zelf goederen afhalen?
  • Ik zie verschillede afhaal opties, wat is het verschil?
  • Wat zijn de openingstijden van jullie magazijn?
  • Wanneer kan ik de goederen afhalen?
    • meer informatie

    Gebruik en onderhoud

  • Zijn de producten handgemaakt?
  • Zijn alle afmetingen op de site accuraat?
  • Kunnen alle producten zowel binnen als buiten gebruikt worden?
  • Hoe moet ik mijn pot behandelen als ik deze buiten wil plaatsen?
  • Hoe moet ik mijn pot behandelen als ik deze binnen wil plaatsen?
  • Zijn de potten waterdicht?
  • Zijn alle producten kleurvast?
  • Hoe maak ik een pot het beste schoon?
    • meer informatie

    Voorraad

  • Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?
  • Kan ik een artikel dat niet op voorraad is bestellen?
  • Kan ik ook groot inkopen?
  • Kan ik jullie voorraad aan mijn webshop koppelen?
    • meer informatie

    Garantie en service

  • Hoeveel garantie krijg ik op jullie producten?
  • Ik vermoed dat mijn producten beschadigd zijn...
  • Hoe vermeld ik schade of manco's?
  • Kan ik veilig online bestellen bij jullie?
  • Ik twijfel of de e-mail die ik ontvangen heb echt van jullie afkomstig is.
    • meer informatie

    Materialen

  • Fiberstone
  • Ficonstone
  • Fiberclay
  • Sandstone
  • Bamboo
  • Seagrass
  • Straw grass
    • meer informatie

    Prijzen

  • Waarom zie ik geen prijzen?
  • Welke prijzen zie ik in de webshop?
    • meer informatie

    Betaalmethoden

  • Op welke manier kan ik betalen?
  • Kan ik op rekening kopen?
    • meer informatie

    Contact

  • Hoofdkantoor, showroom en warehouse
  • Openingstijden / feestdagen
  • Contactformulier
    • meer informatie